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[21新卒]キチナン新卒業務同行Vol.4天野さん

吉南株式会社では入社して半年の時期に新卒の業務同行を行っています。

 

今期からは経営計画書にも上司と部下のコミュニケーションとして

業務同行が追加され、コミュニケーションを深める場としても展開していきたい項目になっています!

 

今回は、運輸事業部の天野さんについてです。

(内定者インタビューはこちら

 

 

天野 舞子(あまの まいこ)- 徳山大学


2021年4月入社 / 広島県出身

吉南運輸株式会社 営業部

 

 

│タイムスケジュール(ある日の1日)

 

07:45 出社
08:00 朝礼、環境整備
08:45 メール確認、問い合わせ対応
10:00 お客様来社対応(倉庫案内)
11:00 お客様打ち合わせ
12:00 休憩
13:00 協力会社さん営業打ち合わせ
15:00 お客様打ち合わせ
17:00 在庫表入力、SF入力、日報
17:30 退社

 

 

│業務同行内容

 

天野さんの業務としては、

①新規開拓業務(顧客/協力会社)
②ロイヤルカスタマーとなるお客様の現場フォローと毎月請求書持参時の定期訪問ならびに情報交換
③輸出梱包請求業務 在庫入力業務
④既存顧客管理全般(悩み事相談窓口・新規案件発掘)

などを中心に、日々奮闘しています!

 

 

同じ営業部の三村さんとのショット

 

 

お客様を吉南運輸内の倉庫へご案内しています

 

 

 

 

帰社後は事務作業中心に取り組みます

 

 

│成長を感じた瞬間

入社して半年が過ぎ、会社全体の流れを理解し営業部としての仕事にも慣れてきました。

日々仕事をしていく中で、成長を感じたという瞬間があります。それは「お客様から頼られることが多くなったこと」です。今まではお客様からの依頼を上司から引き受け対応することがほとんどでしたが、最近ではお客様から直接メールや電話等で私に依頼頂く事が多くなり、日々の少しずつのコミュニケーションなどがお客様の信頼に繋がったのかなと思います。

 

以前はお客様からの依頼を受け見積書作成、入出庫の際の立会いなど部分部分での対応でしたが最近ではお客様から依頼を受けご提案、見積書作成、契約書作成、ご案内、立ち合いなど営業としての仕事を責任持ってこなすことができるようになり、仕事の幅またお客様と関わる幅も増えました!

 

│半年先の目標

・お客様の問題事に対して問題抽出力を高め、その為にお客様との接点を今以上に増やしていく。
・既存案件、新規案件を1か月に5件以上を目指す。

 

│上司からのメッセージ

吉南運輸株式会社 営業部 部長 末次正人さん

入社して半年が経とうとしてますが、コミュニケーション能力を発揮しお客様・協力会社様とのお話も出来てきたように感じます。また、社内でも仕事を進める上での順序建てが出来てきたようになってきた事も感じます。お客様のお困り事を、現場やその担当者と話し合いの場をもちながら、解決に導けるように対応できるように人材になって欲しいです。色んなことを経験しながらスキルアップしていって欲しいです!
 
 

│天野さんから末次さんへのメッセージ

お忙しい中、業務同行していただきありがとうございました。入社して半年が経ち自分自身について振り返る良い機会になり、面談では自分の強みまた足りていない部分を明確することが出来ました。頂いた指摘をもとに営業また社会人としても成長していけるよう頑張って行こうと思います。


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edit:グループ経営サポート部 藤野ひかる

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