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[21新卒]キチナン新卒業務同行Vol.7日野さん

吉南株式会社では入社して半年の時期に新卒の業務同行を行っています。

 

今期からは経営計画書にも上司と部下のコミュニケーションとして

業務同行が追加され、コミュニケーションを深める場としても展開していきたい項目になっています!

 

今回は、運輸事業部の日野さんについてです。

(内定者インタビューはこちら


日野 祥子(ひの しょうこ)- 山口県立大学


2021年4月入社 / 広島県出身

吉南運輸株式会社 物流部

 

 

│タイムスケジュール(ある日の1日)

 

07:45 出社
08:00 朝礼
08:20 環境整備
08:40 配車依頼の確認
09:00 配車を組む・電話応対・受注入力
12:00 昼休憩
13:00 明日の配車最終調整
14:00 配車確定・配車付随業務
15:00 点呼・配車指示・アメーバ入力
17:30 退社

 

 

│業務同行内容

お客様からの輸送依頼を受け、大型ダンプ車・セミトレーラダンプ車を利用して原料輸送を行うため、乗務員さんたちへ指示をしていきます。

 

分からないことはまだまだあるので、素直に質問をしている姿をよく見かけます!

 

 

乗務員さんとの会話も仕事を行う上で大事なお仕事です

 

 

 

※運行はしません

普段配車に利用しているトラックにのせてもらいました!

 

 

│成長を感じた瞬間

電話対応です!乗務員さんへの指示や依頼が的確に行えるようになってきました。また、お客様への対応についても当初よりは言葉遣いをしっかりとできたり、対応の幅が広がってきたりしていると感じています。

 

│半年先の目標

もっと無駄のない配車を組めるようになることです。乗務員さん一人当たりの生産性を高められるようになりたいです!まだまだ自信のないことが多いため、「これだ!」と思える配車ができるよう、知識と経験を培っていきます!

 

│上司からのメッセージ

吉南運輸株式会社 物流部 課長代理 中野さん

配車担当になりまだ半年ですが、乗務員さんやお客様からは『配車や緊急の対応がよくできている』と言う声を聞きます!私も、日野さんが思うよりできている感じているので、今後も自信を持ち、業務を遂行してください。その反面、車両についてはもう少し知識を増やす努力が必要です。                                               
また、コロナ等で状況は厳しいとは思いますが、更なるステップアップを目指し、今後はお客様や傭車先への訪問ができるといいですね。信頼関係を築きながら、がんばっていきましょう。

 
 

│日野さんから中野さんへのメッセージ

お忙しいなかで、お時間をつくっていただき、ありがとうございました。自分自身の現状を見つめ直し、課題を明確にすることができました。実践の機会を中野さんが作ってくださるおかげで、少しずつお客様と関係を築けたり、できることが増えてきたりしました。まだまだ未熟者ですが、たくさん学び、自分なりの配車の方法を見つけていきたいです!今後ともご指導のほど、よろしくお願いいたします!

 


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edit:グループ経営サポート部 藤野ひかる

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