倉庫スペース不足を解消したアウトソーシング！EC事業進出も実現

ビジネスが急成長する一方で、物流面では深刻な課題が重なっていました。

保管スペースの制約が事業の成長そのものにブレーキをかけ、現場スタッフへの負担も限界に近づいていました。

保管スペースの不足が引き起こした受注機会の損失

需要が急速に拡大するなか、当初利用していた倉庫の保管スペースが限界を迎えました。

保管できる量に上限があるため、需要はあるのに製造数を絞らざるを得ない状況が続きました。

その結果、注文数は多いのに出荷が追いつかず、月30件以上ものクレームが発生。

本来なら応えられたはずのお客様からの信頼を、スペース不足という理由で失いかねない状況でした。

棚卸・在庫管理の精度低下とスタッフの疲弊

スペース不足の影響は保管だけにとどまりませんでした。

棚卸や在庫管理もうまく機能しなくなり、正確な在庫把握が難しい状態に陥っていました。

また、繁忙期にはなかなか休みを取れず、体調を崩すスタッフが出るほどの負担がかかっていました。

複数の選択肢を検討するなかで、キチナングループ様を選んだ決め手は明確でした。

まず、1ピースあたりの単価の競争力が際立っていました。

取り扱い商品の多くが均一商材や大衆品であるため、1件あたりの出荷コストは事業の収益性に直結します。

他社と比較してもキチナングループ様の単価が圧倒的で、コスト面での安心感が大きな後押しとなりました。

また、注文数に応じた柔軟な出荷対応も大きな評価ポイントでした。

商品の性質上、季節や販促タイミングによって出荷量が大きく変動します。

繁忙期でも安定して対応できる体制があることで、「繁忙期に人が足りなくて回せない」という以前の悩みが根本から解消される見通しが立ちました。

コスト・柔軟性・対応力の三拍子が揃っていたことが、キチナングループ様への依頼を決めた理由です。

アウトソーシング導入後、物流面の課題が解消されたことで、事業そのものが大きく変わりました。

最大の課題だった倉庫のスペース不足が解消されたことで、これまで断らざるを得なかった注文にも対応できるようになりました。

取り扱い商品数も増やすことができ、取引先のお客様数も拡大。

結果として、売上の増加にも直結しています。

繁忙期の現場環境も大きく改善されました。

以前は休暇もままならず体調を崩すスタッフもいましたが、出荷業務を委託したことで、繁忙期でも社員がきちんと休憩を取れる体制が実現しました。

さらに、物流業務から解放されたスタッフを別部署に配置転換し、新たな営業活動を増やすことにも成功。

特にB2C向けのEC小口配送事業を新たにスタートさせることができ、年々取扱商品を増やしながら売上拡大を目指しています。

現在は、ピッキング・梱包・出荷という物流の一連の作業をキチナングループ様に一括でお任せしています。

繁忙期にもスムーズに対応できる体制が整い、安定した供給が実現できています。

また、WMS（倉庫管理システム）の共同開発も進めています。

キチナングループ様と一緒になってシステム構築を進めることで、在庫管理の精度をさらに高め、物流業務全体のDX化を目指しています。